Question 1

¿Buky Smart Stories es para niños o para padres?

Accepted Answer

La app está pensada para que la usen los padres o adultos responsables. Son ellos quienes crean y personalizan cada historia; los niños disfrutan el resultado, ya sea escuchándolo o leyéndolo, pero no interactúan directamente con la aplicación.

Question 2

¿El contenido es seguro para mi hijo?

Accepted Answer

Sí. Todas las historias son generadas siguiendo pautas estrictas para asegurar que el contenido sea apropiado para la edad, positivo y libre de temas inadecuados. Cada cuento está diseñado para fomentar la empatía, la resiliencia y el autoconocimiento.

Question 3

¿Cuántas historias puedo crear gratis?

Accepted Answer

Todos los usuarios pueden crear hasta 10 historias gratis por mes. Una vez que las uses, podés suscribirte para seguir creando historias nuevas todas las noches.

Question 4

¿Usan la información de mi hijo para algo más?

Accepted Answer

No. El nombre, la edad y los intereses que ingresás se usan únicamente para personalizar la historia de tu hijo en el momento en que se genera. No se comparten ni se utilizan con ningún otro fin.

Question 5

¿Qué puedo configurar cuando quiero crear una historia única?

Accepted Answer

Al crear una historia única podés configurar: para quién es la historia, dónde se desarrolla, y los personajes principales — podés agregar una persona (un familiar, como un hermano, tío o sobrino; alguien relacionado, como una maestra, un médico o una niñera; o una profesión, como futbolista, estrella pop o cantante). También elegís el enfoque de la historia: puede ser un cuento con moraleja (por ejemplo, que ser amables con quienes son diferentes nos hace más fuertes), trabajar una situación emocional específica (como el miedo, la frustración, dormir solo, o extrañar a alguien), o dejar una lección sobre un valor como el respeto o la empatía.

Question 6

¿Qué son las series y qué puedo configurar en ellas?

Accepted Answer

Las series de Buky no son cuentos predefinidos: son un conjunto de cuentos que acompañan al niño a atravesar una situación emocional específica. Después de configurar la historia (para quién es, dónde se desarrolla, los personajes principales, y una persona — familiar, relacionada, o una profesión), la situación se cuenta en 3 partes: la primera ayuda al niño a identificar lo que siente, la segunda a entender por qué lo siente, y la tercera a superarlo con herramientas prácticas. Algunos ejemplos de series son "Preparándose para un hermano mayor" o "Primer día en un lugar nuevo".

Question 7

¿Cómo puedo ayudar a que las historias sean cada vez mejores?

Accepted Answer

Podés dejarnos tu opinión sobre cualquier historia tocando el pulgar hacia arriba o hacia abajo al final de cada cuento. También podés enviarnos feedback directo desde la app — toda esa información nos ayuda a mejorar constantemente la calidad de las historias.

Question 8

¿Puedo escuchar las historias en vez de leerlas?

Accepted Answer

Sí. Cada historia que se crea incluye automáticamente un audio narrado, así que podés escucharla como un audiolibro en cualquier momento — ideal para el ritual de antes de dormir o para reproducir en el auto, ayudando a los chicos a pasar un mejor rato en los viajes.

Question 9

¿Puedo guardar las historias que creo?

Accepted Answer

Sí. Todas las historias se guardan para siempre en la app, junto con su audio, para que puedas volver a escucharlas o leerlas cuando quieras.

Question 10

¿En qué idiomas está disponible la app?

Accepted Answer

Buky Smart Stories está disponible en español, inglés, portugués y hebreo. Podés cambiar el idioma de la app y de las historias en cualquier momento.

Question 11

¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?

Accepted Answer

Sí, podés cancelarla en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Apple ID, sin compromisos ni penalidades.

Question 12

¿Cómo obtengo ayuda si tengo un problema?

Accepted Answer

Podés escribirnos en cualquier momento a feedback@bukysmartstories.com y te vamos a responder lo antes posible.

Preguntas frecuentes